02.11.2015 года поступило обращение от Anna-Z о превышении полномочий сестры хозяйки Сутиковой Н.В.:

12.10.15 мой сын экстренно поступил в отделение гнойной хирургии с диагнозом - острый аппендицит. Фельдшер, оформив документы, проводила сына в отделение, порекомендовав мне срочно привезти ему вещи для стационара. В течение 30 минут я с мужем вернулись в приемный покой ЦДХ, где переодевшись по правилам посетителей (накидка и сменная обувь), меня одну направили в отделение с вещами. Однако, в самом отделении, дорогу преградила г-жа Сутикова Н.В. и на просьбу подсказать палату вновь экстренно поступившего мальчика, она в грубой форме попросила покинуть помещение и узнавать данные за пределами отделения. Объясняя, что я мама, сын только что поступил без вещей и мне необходимо пообщаться с доктором, так как у ребенка аллергия и возможно будет операция, она вторично грубо указала на непонимание мною правил и приказала покинуть помещение, Я вынуждена была вновь обратиться к фельдшерам, которые взяв вещи, обещали урегулировать данный вопрос. Однако, по возращении, нам было сказано, что сына только что увезли при них на операцию. В палату меня так и не пропустили. О том, что г-жа Сутикова Н.В. работает в должности сестры-хозяйки отделения, и что она не имела никакого права препятствовать мне общению с мед.персоналом отделения и сыном накануне операции, я узнала спустя некоторое время. На сегодняшний момент, официально заявляю, что данным сотрудником были нарушены не только этическое нормы поведения, но и правовые. В частности, нарушен ФЗ №323 от 1.11.2011: ст.6 п.1; ст.20 п.1-информирование законного представителя гражданина медицинским работником информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи; ст.51 п.З.Одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка. Вторым возмутительным фактом в работе г-жи Сутиковой Н.В. было проведение перестановки кроватей в течение тихого часа в палате с больными детьми (палата 400). А именно, детей переложили на 5день после операции на старые кровати с изношенными матрацами, а хорошие у них же забрали. В частности, у моего сына было 2 изношенных матраца из которых оставили ему 1 толщиной 3,5 см (при лежании ребенка - 1,5см при норме высоты от 10см (в подтверждении имеется фото). На просьбу нам предоставить качественный матрац или перевести в другую палату, г-жа Сутикова Н.В. перенаправляла к руководству. Ребенок спал почти на доске ДСП. После таких ночей болела спина, кости таза. Таким образом, обращаясь к руководству, просим принять строжайшие меры в отношеник данного сотрудника, действия которого повлекли нанесение морального \ физического вреда пациенту несовершеннолетнего возраста вплоть до
понижения в должности или отстранения от нее.

По данному обращению было проведено служебное расследование. Лица, допустившие нарушения, привлечены к дисциплинарной ответственности. Сестра-хозяйка Сотикова Н.В. уволена 28 декабря 2015г.